Публичная оферта

1. Исполнитель и предмет договора

Исполнитель — Ивина Екатерина Николаевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 781143371414. Электронная почта: kateivina_90@mail.ru. Телефон: +7 981 007-81-73. Адрес для корреспонденции: 195279, г. Санкт-Петербург, проспект Наставников, дом 36, корпус 2, квартира 180.

Настоящая публичная оферта определяет условия оказания информационно-консультационных услуг в форме индивидуальных письменных разборов на основе карт Симболон по вопросам об отношениях, представленных на сайте symbolon-ekaterinaivina.ru. Заказчик — физическое лицо, приобретающее услугу для личных целей.

Результат услуги — индивидуально подготовленный PDF с выпавшими картами, ответами на вопросы выбранного расклада и общим выводом. Значение карты рассматривается применительно к её позиции в раскладе.

Разбор предлагает взгляд на отношения через символические образы на момент выполнения расклада. Перспективы описывают возможное развитие при нынешних обстоятельствах и не являются окончательным ответом «да» или «нет»: чувства, решения и действия участников могут меняться. Разбор не устанавливает факты о чужих мыслях и намерениях и не гарантирует будущие события, действия партнёра или определённый результат в отношениях. Решения заказчик принимает самостоятельно.

2. Расклады, стоимость и объём

Перечень вопросов каждого расклада доступен в каталоге на сайте. Исполнитель работает строго по этим вопросам. Изменение схемы, дополнительные вопросы, устная консультация и уточняющие трактовки после получения PDF в стоимость не входят.

Количество страниц зависит от выбранного расклада и содержания индивидуального разбора; фиксированное число страниц не устанавливается. Примеры на сайте показывают оформление и структуру результата.

Для вопросов о перспективах заказчик указывает желаемый период при заказе. В раскладе «Перспектива брака» рассматривается ближайший год.

3. Заказ и оплата

До оплаты заказчик знакомится с вопросами, стоимостью выбранного расклада и настоящей офертой. Оплата производится в размере 100% стоимости через соответствующую ссылку Payform / Продамус на сайте. Страница платёжного сервиса открывается отдельно.

Оплата выбранного расклада является полным и безоговорочным принятием настоящей оферты и заключением договора на указанных условиях. Принятие оферты не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных там, где такое согласие требуется законом.

Если название услуги или сумма на платёжной странице отличаются от выбранных на сайте, до оплаты следует связаться с исполнителем для уточнения. Исполнитель предоставляет чек в порядке, установленном для плательщиков налога на профессиональный доход.

После оплаты заказчик направляет название расклада и подтверждение оплаты в Telegram, чтобы исполнитель мог найти заказ и отправить готовый файл. Если этот канал не подходит, можно написать на kateivina_90@mail.ru и согласовать отправку по электронной почте.

Для этого формата не требуются дата и время рождения, фотографии, полные имена партнёра или подробный рассказ о ситуации. Исполнитель отвечает на вопросы выбранного расклада; передавать персональные данные других людей не нужно.

4. Срок и получение PDF

Готовый PDF — в течение 3–5 календарных дней после оплаты. День оплаты не включается в отсчёт срока.

Документ направляется заказчику в Telegram либо, по его обращению, на согласованный адрес электронной почты с учётом применимых требований к передаче персональных данных. Для отправки заказчик должен предоставить доступный контакт и сведения, позволяющие найти оплаченный заказ. Если контакт не предоставлен, исполнитель не может доставить файл до его получения.

Изменение согласованного срока сообщается заказчику и согласуется с ним. Если файл не открывается или не получен, следует написать исполнителю для повторной отправки или устранения технической ошибки. Такой запрос не является дополнительным вопросом к трактовке.

Для возможности повторной отправки PDF хранится в архиве исполнителя в течение 6 месяцев после передачи заказчику, затем удаляется в порядке, описанном в политике обработки персональных данных. Заказчик может сохранить свой экземпляр для личного использования.

5. Отказ от услуги и возврат

Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Если работа не началась и расходов по заказу нет, предоплата возвращается полностью.

При отказе до завершения услуги могут учитываться только фактически понесённые, обоснованные и подтверждённые расходы, непосредственно связанные с этим заказом. Фиксированный штраф или автоматическое удержание процента не устанавливаются.

Для обращения о возврате достаточно написать на kateivina_90@mail.ru, указав название расклада, дату оплаты и сведения для поиска платежа. Полный номер банковской карты и защитный код не запрашиваются.

Исполнитель перечисляет подлежащую возврату сумму не позднее 7 календарных дней после обращения; если закон устанавливает для соответствующего требования более короткий срок, применяется он. Запрос сведений для поиска платежа не используется для произвольного продления срока. Возврат осуществляется через платёжный сервис либо иным согласованным законным способом.

После надлежащего оказания услуги в согласованном объёме и передачи PDF возврат только из-за изменения желания заказчика не предусмотрен. Это условие не ограничивает права при недостатках услуги, просрочке или неисполненной части обязательств.

При недостатках или нарушении сроков сохраняются права заказчика, предусмотренные законодательством РФ. Автоматическая приёмка услуги по молчанию не устанавливается.

6. Персональные данные и обращения

Порядок обработки данных описан в политике обработки персональных данных. Вопросы по заказу, технические обращения, замечания и требования о возврате направляются по контактам исполнителя.

Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Выбор суда не ограничивается только местом нахождения исполнителя.

7. Изменение условий

Новые редакции оферты публикуются на сайте и применяются к будущим заказам. Уже заключённый договор исполняется на условиях, принятых заказчиком при оплате, если стороны отдельно не согласовали допустимые законом изменения.